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創一流健康服務助力一流城市建設 市第一人民醫院為實現“病有良醫”的新擔當新作為

發布時間:2018-10-9 8:47:28   點擊:
     市委十一屆六次全會明確提出,爭取在未來十年把惠州建設成為國內一流城市。全會還提出,要堅持以人民為中心的發展思想,從人民群眾關心的事情做起,實現“學有優教、病有良醫、老有善養、住有宜居、行有通衢、治以法尊”,讓改革發展成果更多更公平惠及全體人民,擦亮“惠民之州”品牌。“病有良醫”,關系著千千萬萬惠州人民的健康與幸福。


如何以仁心仁術惠及廣大市民,創造一流健康服務?近日,記者來到已陪伴守護惠州市民十載春秋的市第一人民醫院,了解該院在探索實現“病有良醫”道路上的新擔當新作為。


樹信念筑根基

強化醫院價值觀,滋養醫學沃土


  “文化建設是醫院發展之魂,建院伊始我們樹立了醫院的核心價值觀,要求員工們以‘醫善在心,醫技在手’的價值觀服務廣大市民,以‘救死扶傷 仁心惠民’為辦院宗旨、將‘以人為本 把溫馨和關愛帶給每一位患者’作為我們的服務承諾,從頂層設計上強調德行教育。”市第一人民醫院黨委書記祝曉芬對記者說:“我們還有一個愿景,就是將我們醫院打造成有優良的社會形象的,可持續發展的特色品牌醫院。”

俗話說,行醫德為首,市第一人民醫院全體醫護人員相信,良醫首先應當有好的醫德,還要具有高超的醫療技術。“‘醫乃仁術,無德不立’,醫德與醫術就像單車的兩個車輪,缺一不可。醫德必須從入行開始就牢記于心,而醫療技術可以通過學習和經驗的積累來不斷提高。因此,我院非常重視醫德建設工作。”祝曉芬告訴記者,市第一人民醫院開展了豐富多彩的醫德培育工作,“我們每年會舉辦各種弘揚傳統文化的活動,通過外請專家的方式,為員工講授優秀的傳統文化知識,傳遞為人處世的正能量,緩解員工們的工作壓力,讓人在繁浮中沉淀下來,感受一番心的洗禮。”



開展傳統文化活動。 本版圖片(除署名外)由通訊員王運廣 攝

開展傳統文化活動。 王運廣 攝


外請專家為員工講授優秀的傳統文化知識。

外請專家為員工講授優秀的傳統文化知識。 王運廣 攝



值得一提的是,市第一人民醫院在新員工入職、院慶、國慶節、春節后上班第一天都要舉行升旗儀式,并溫習醫院核心文化。“我院在惠州是率先開展這項工作的,為的就是要牢固醫護人員的信念,我們的一切工作,都是為了人民群眾的健康,我們永恒記在心中的是秉承仁心,堅守醫德。”

“‘良醫’除了醫德之外,還需要個人醫療技術的磨練和可持續成長的平臺,最終目的是為市民提供合適的治療和貼心的醫療服務。”市第一人民醫院院長方永平說,醫院一直重視專科的建設,希望通過增強專科力量,為患者提供更“給力”的優質醫療服務,這也是對“病有良醫”的有效推動。方永平介紹,根據國家對三級甲等醫院的功能定位,應重點收治急危重癥患者、實施重大手術、做好重癥患者的監護,因此我們也將重點把握這幾大方向進行人才培養和相關資源的優化配置。例如創傷急救,我們希望通過引進國外先進理論和實踐成果并結合國內醫院的優秀發展成果,形成醫院獨具特色的發展戰略。此外,就當下社會存在的心腦血管和神經系統疾病發病率不斷升高的問題,我們也提出重點打造心腦血管疾病的診療專科,著力提升相關能力,造福惠州百姓。方永平透露,目前該院有廣東省臨床重點專科6個,廣東省重點扶持建設臨床專科3個,市級重點專科27個,其中不少在惠州市甚至廣東省處于先進水平。

在這樣的文化滋養下,市第一人民醫院取得了豐碩成果,2017年,市第一人民醫院獲得廣東省文明單位稱號,是2016—2017年度119家廣東省文明單位中,惠州醫療機構中的唯一一家。此外,近年來醫院也是優秀人才倍出,先后有譚小穎、陳文濱、景英朝、任會杰等醫務人員獲“惠州好人”稱號,其中譚小穎先后獲全國衛生計生系統先進工作者、廣東省勞動模范、惠州市直機關優秀共產黨員等多項表彰。

“我們取得了那么多的成果,突破了諸多難題,最關鍵的就是我們有‘醫善在心,醫技在手’的核心價值觀作為引領,正是有優秀的醫院文化滋養,才有了如今團隊的壯大與技術的精進,在今后,我們將不忘初心,繼續筑牢我們的醫院文化,為惠州人民提供更加優質的醫療服務,用自己赤誠的仁心與精湛的醫術,助力惠州建設國內一流城市,讓惠州人民享有一流的醫療服務。”祝曉芬說。


促改革治未病

規定自選動作結合,助力打造健康惠州


  “自黨的十八大以來,市第一人民醫院在建設衛生強市的道路上一直勇于探索,十九大提出,要打造健康中國,對于市第一人民醫院而言,我們要緊跟步伐,助力打造‘健康惠州’。”方永平如是說。

“在助力打造健康惠州方面,我們先是做好‘規定動作’,積極推進深化公立醫院改革,做好推進醫聯體建設等相關工作。”方永平介紹,目前,市第一人民醫院已經和多家基層醫院建立醫聯體,其中也正在和部分基層醫院洽談建立緊密型醫聯體。

記者了解到,就在8月份,市第一人民醫院成立了雙向轉診辦公室,主要負責接受各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、醫聯體單位上轉及三級醫院平轉的患者。對病情穩定需要繼續康復治療的患者進行下轉,對超出本院診療科目或病情復雜、難以實施有效救治患者,符合三級醫院間轉診指征,進行轉診。雙向轉診辦公室為轉診至市一院患者開辟綠色通道,簡化手續。同時也設置專線2883866,電話24小時對外開放。


設立雙向轉診辦公室。

設立雙向轉診辦公室。



方永平還介紹,市第一人民醫院辦公室牽頭成立了醫聯體辦公室,負責與各醫聯體單位業務的商恰。“我們也在分析研究不同的合作模式,逐步建立規范的‘基層首診、雙向轉診、急慢分治,上下聯動’的醫療服務模式,同時也將積極響應互聯網+醫療,加強醫院的信息化建設,建設更為智慧的現代化管理醫院。”

“另一方面,我們也做好‘自選動作’,履行公立醫院社會職責,繼續做好臨終關懷等醫養結合工作,成為中國紅基會“天使陽光基金”定點醫院,為先天性心臟病患兒免費篩查,同時為貧困家庭的先心病患兒提供資金上的幫助等。

“按照一般的角度,你是否也認為醫院只是治療疾病呢?”方永平問了記者這樣一個問題。“其實,當今社會已經有不少人關心‘大健康’這個概念,所謂‘大健康’,關鍵的是如何讓人民‘少得病’。所以我們醫院的職責不僅僅是為市民治療疾病,還要幫助市民了解如何才能更健康地生活。”

方永平向記者介紹,現代人因為生活作息、工作壓力等原因導致很多人處于亞健康狀態,因此也有不少人開始關注健康、關注養生。“有的新聞說,某些年輕人在喝飲料時會放紅棗枸杞,認為可以平衡不健康的生活方式,其實是不是可行呢?又有些人會問,廣東人很愛喝湯,其中很多是藥膳湯,那這些湯是不是真的適合每一個人呢?去年,我們就成立了養生藥膳工作室,免費提供藥膳咨詢等服務,目的就是想普及這些知識,用老祖宗的智慧讓更多人了解自己的身體,注重自己的健康狀態。”

據悉,上個月,市第一人民醫院還成立了一個健康管理門診,讓大家體檢完有一個專門的地方可以咨詢和分析,甚至在體檢前就先做咨詢,了解自己到底需要做什么樣的檢查,而不是靠感覺自己選擇體檢項目,讓大家更為關注慢病的篩查和防治。“在健康管理方面,我們還要開展系列化服務,體檢報告出來后讓專家來做解讀,從而提出一些建議,比如該如何注意飲食,如何運動,或是疾病治療建議等等。”

“作為醫療行業從業者,當下我們不僅僅是‘治病’,更多的是要擔當起健康教育的職責,讓大家更為關注自己,讓每個人都成為自己身體的第一責任人,我們還成立了專門的部門,負責做‘健康教育微講堂’,組織義務宣講隊帶著健康生活的知識進基層、進社區、進學校,為市民健康生活的方方面面做好指導者的角色,將‘健康’的概念延伸,讓惠州市民生活地更加舒適、幸福。”


建平臺拓視野

乘大灣區建設東風,積極開展國際合作


  市委全會報告提出,作為粵港澳大灣區的重要成員,惠州要在建設粵港澳大灣區重大歷史機遇上有新擔當、新作為,打造更大更包容更國際化的開放平臺。在這一指導思想下,今年,市第一人民醫院在首屆粵港澳大灣區衛生與健康合作大會上簽訂項目,同時也與澳洲的澳大利亞阿爾弗雷德醫院等也開展了相關合作。

“惠州與香港、澳門地緣相近,兩地群眾交流頻繁。就像我們的好朋友香港社區健康學院院長、香港社區醫護聯盟主席方玉輝說的,去北京或上海必須講普通話,說得很辛苦,別人還不一定能聽懂,但是來惠州可以說粵語,感覺上就很親切。”方永平告訴記者,其實早在“粵港澳大灣區”的概念提出以前,在市港澳辦、市衛計局牽頭下,市第一人民醫院已經和港澳多次開展互訪交流活動。其中,惠港國際醫療合作中心正是惠州市醫學研究所、香港社區醫護聯盟以及市第一人民醫院共同孕育的跨地域結晶。“在今年的大會上,我們與香港社區健康學院、惠州市醫學研究所交換《關于加強惠港國際醫療中心建設的協議》的項目文本。我們三方將繼續在醫護人員培訓、學術交流等方面加強合作,采用多形式提升對基層和社區醫療的服務能力,加強兩地醫護人才交流。”


  市第一人民醫院在首屆粵港澳大灣區衛生與健康合作大會上,與香港社區健康學院、惠州市醫學研究所交換《關于加強惠港國際醫療中心建設的協議》的項目文本。

  市第一人民醫院在首屆粵港澳大灣區衛生與健康合作大會上,與香港社區健康學院、惠州市醫學研究所交換《關于加強惠港國際醫療中心建設的協議》的項目文本。


  ▲澳洲專家團隊到市第一人民醫院開展相關指導和培訓。


  ▲澳洲專家團隊到市第一人民醫院開展相關指導和培訓。



談到與港澳地區的合作,方永平充滿信心:“隨著這樣的交流不斷增多,相信未來粵港澳大灣區各城市間的關系將更加緊密,醫療行業方面的水平也會有更高的提升,我們也將借助這個平臺,增強我們的醫療實力,加強人才交流和學習,為市民提供更好的服務。同時,也將做好準備應對未來有更多的香港市民到內地就醫的醫療需求。據悉,目前該院已與香港部分機構就相關合作進行洽談。

方永平介紹,除了借助大灣區這個平臺外,2016年,市第一人民醫院和澳大利亞阿爾弗雷德醫院聯合建立了創傷研究中心,阿爾弗雷德創傷中心具有國際公認的創傷治療水平,這個合作意圖在力爭幫助我院建成市一級創傷中心,提高創傷患者搶救成功率,降低創傷患者死亡率,同時不提高殘障率。自開展合作以來,我們派出多批醫護人員到澳洲培訓創傷、神經外科、脊柱和重癥監護等方面的技能培訓,阿爾弗雷德創傷中心也作為顧問,每年派出兩批專家團隊到我院開展相關指導和培訓。“我們希望通過加強與世界上頂級機構之間的國際合作來打造一級的創傷急救中心,造福惠州百姓。”

據悉,市第一人民醫院還在國內率先引進并且部署了澳大利亞先進的創傷接診急救(TRR)系統,并在它的基礎上利用移動互聯網信息技術研發了惠州市創傷智能救治平臺,實現嚴重創傷患者院前院內急救一體化、信息化、規范化,實現在一個區域內以一家綜合大醫院為創傷中心的創傷分級診療。2017年底,市第一人民醫院參考澳洲模式,設計并建設了惠州市第一個真正意義上的 “創傷復蘇單元”,目前已成功在創傷復蘇單元搶救100多位嚴重創傷患者,為傳統創傷救治流程帶來了一場互聯網技術革命。

“根據國際標準,ISS(創傷嚴重度評分法)大于等于16分即為重癥創傷患者,在國內,這類患者的死亡率平均達到20%左右,而與澳大利亞阿爾弗雷德醫院開展合作的兩年多來,我們醫院收治了近600例這樣的重癥創傷患者,死亡率控制在8.3%,可以說在創傷救治方面取得了令人滿意的效果。”方永平說。

據悉,該院的創傷救治能力還得到了中國創傷救治聯盟的肯定,今年5月正式成為該聯盟在廣東省的第四家創傷中心建設單位,開始為期三年的建設工作。該院將進一步融合國際與國內創傷救治理念,在聯盟指導下深入開展科學研究、醫療救治、政策制定等多領域工作,不斷提高嚴重創傷救治水平。

方永平欣慰醫院在創傷救治上取得的成效,更是對未來充滿期待:“隨著全球化的發展,粵港澳大灣區的融合,我們作為其中的一員,首先必將立足惠州,做好市民朋友們的堅強后盾,守衛他們的健康。此外我們也將不斷堅實自己的力量,在科學研究,社會公益等方面做出努力,用微薄力量去推動健康惠州建設。”


新起點新擔當

開展三大中心建設,共建一流城市


  “我們惠州要打造國內一流城市,勢必是一項涉及方方面面的工作,在我看來,醫療衛生事業是打造國內一流城市不可或缺的重要組成部分,只有醫療工作達到一流水平,才可與全社會共同助力惠州成為一流城市。”

方永平認為,只有市民健康,整個城市才會富有活力,和諧平安。

今年,恰逢市第一人民醫院成立十周年,對于這家去年榮獲“三甲”醫院金字招牌的醫院來說,共創國內一流城市,是一個全新的起點。“市委全會報告里說,惠州設市30周年,三十而立正是年輕力壯,朝氣蓬勃又大有作為之時。那對于我們醫院來說,建立10周年,十歲不愁,我們也發揮十歲兒童活潑的天性,積極進取,不斷吸收知識。我們將抱著感恩的心態吸收這些意見和建議,在學習中成長,繼續為惠州市民的健康生活保駕護航。”

方永平介紹,接下來醫院將對重點學科進行重新擬定,進一步做好學科建設,使各項業務水平努力達到一流城市建設的要求。同時加強人才建設,激發團隊工作的積極性,真正實現“人盡其才”的理念。此外還將積極響應政策,在公立醫院薪酬制度改革方面下功夫,不斷激勵員工們的工作熱情,積極主動地投入到醫院的建設中來。

據悉,市第一人民醫院正在積極進行三大中心的建設,一個是胸痛中心,一個是腦卒中中心,一個是創傷救治中心。“一般來說,急救患者中交通、墜落、機械意外導致的創傷患者最多,其次為急性心腦血管疾病患者,這些都是分秒必爭的情況。三大中心的建設將更為暢通這類患者的救治流程,縮短救治時間,提高多學科協作診療的能力,強化醫療質量管理,最終提高創傷急救、急性腦梗和心梗的救治成功率,整體提高醫院綜合實力。”

此外,方永平還特別介紹了市第一人民醫院的臨終關懷工作,“臨終關懷,是醫養結合發展必要的一個環節。2015年,我們成立了廣東省首個臨終關懷科,以‘臨終關懷+善終關懷’的模式,為終末期的患者提供生命支持。至今已經服務了200多名患者。近期市衛計局與香港社區健康學院聯合舉辦的2018年惠港國際衛生健康講座——— 生于死的感悟我們也在我們醫院舉行,我們也得到很多新的啟發,未來將繼續推動這項工作,喚醒大家對死亡的關注。”

隨著建設國內一流城市的號角吹響,惠州將揚帆起航,邁入新的發展時代,而作為人民健康的守護者,惠州市第一人民醫院將繼續以市民健康為己任,讓“人盡其才”的理念在院內得以彰顯,為惠州市民打造一流的健康服務,助力惠州新一輪的騰飛。

“我院將以為惠州市民提供一流健康服務為己任,增強醫院的文化底蘊,激發醫務工作者們的工作激情,全方位努力打造一流的健康服務,從而助力惠州實現成為一流城市的目標。”


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